CUSTOMER SUPPORT

FAQ
BRADLEY TIMEPIECE
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앞면에 있는 구슬은 분(minute)을, 옆면에 있는 구슬은 시(hour)를 나타냅니다.
시계의 오른쪽 중앙에 있는 용두를 잡아 바깥으로 살짝 잡아당깁니다. 용두를 시계 반대 방향으로 돌리면 구슬들이 시계 방향으로 돌아갑니다.
두 개의 구슬을 원하는 시간에 위치시킨 후 용두를 안쪽으로 살짝 밀어 넣으면 시계가 작동합니다. -
브래들리 타임피스는 출고 시 Renata 371 버튼 전지가 들어있습니다.
배터리는 일반적으로 1년 이상 작동하며 시계 뒷면의 스크래치 방지를 위해 이원코리아 본점 혹은 시중의 시계 전문점이나 귀금속 가게에서 교체하는 것을 추천드립니다. -
마른 천으로 시계 표면과 트랙에 쌓인 먼지를 제거할 수 있으며, 새것처럼 유지를 하기 위해서는 소독용 알코올 솜으로 닦아주세요.
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메쉬 스트랩의 경우 깨끗하고 물기 있는 천을 이용해 얼룩을 닦아주세요.
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브래들리 타임피스는 기본적인 50m 생활방수(5bar) 기능을 제공합니다.
손을 닦거나 이슬비 정도에는 문제가 없을 정도의 방수 기능이지만 샤워, 물놀이, 스쿠버 다이빙 등의 활동에는 적합하지 않습니다. -
이원코리아 홈페이지에서 온라인으로 구매 가능하며, 직접 착용해보고 구매하고 싶은 경우 하단 링크에서 가까운 매장을 찾아보세요. 매장마다 입고되어 있는 제품이 상이합니다.
매장 오픈 시간과 원하는 제품이 있는지 확인 후 방문하시는 것을 추천드립니다. [Stores 바로가기] -
현재 각인 서비스는 진행하고 있지 않습니다.
주문 & 배송
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현재 이원코리아에서는 국내 배송만 진행하고 있습니다.
타 국가에서 배송을 받고 싶은 분들은 아래의 링크를 참고해주세요.
https://www.eone-time.com/pages/shipping -
주문하신 상품은 다음 날 발송되며, 주말 / 공휴일에 주문하신 경우 다음 영업일에 발송됩니다.
배송 완료일은 택배사의 물동량에 따라 달라지며, 영업일 기준 평균 1~3일가량 소요됩니다.
운송장 번호는 발송 당일 오후 5시 이후 카카오톡 메시지로 안내됩니다. -
주문하신 제품이 발송되지 않았을 경우 다른 제품으로 변경이 가능합니다.
주문하신 제품은 평일 오후 12시 이후 출고됩니다.
주문을 변경하고 싶은 경우 고객센터(1644-5142) 및 카카오 플러스 친구 ‘이원코리아’ 를 통해 문의해주세요.
보증 & 수리
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오랜 시간 브래들리 타임피스와 함께하실 수 있도록 브래들리 타임피스의 품질을 높이기 위해 노력하겠습니다.
무상 A/S 기간은 구입 후 1년이며, 아래의 경우 비용이 발생할 수 있습니다.- 사용자의 취급 부주의로 발생한 고장이나 손상
- 지정 서비스점 이외의 업체에서 수리 및 개조를 행한 경우
- 분실, 도난 및 파손으로 인한 손실
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- 제품을 보내주실 경우,
메모지에 성함 / 연락처 / 받아보실 주소 / 증상을 적어주세요.
보증서를 함께 동봉해주세요.
- 보내실 곳: 서울 성동구 성수일로12길 20 성동안심상가 405호 이원코리아
안전하게 포장 후 편하신 택배사를 통해 선불 발송 부탁 드립니다. -
방문하실 경우,
- 주소: 서울 성동구 성수일로12길 20 성동안심상가 405호 이원코리아
- 방문 가능 시간: 평일 오전 10시~오후 5시(점심시간 오후 1시~2시)
- 증상에 따라 바로 A/S 서비스를 받지 못하실 수 있습니다. 사전에 미리 증상을 말씀해주시고 방문해주세요.
(고객센터 1644-5142)
- 제품을 보내주실 경우,
STRAPS
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- 스트랩 버클의 가장 상단에 있는 덮개를 엽니다.
- 일자 드라이버 혹은 스프링 바 도구를 덮개 아래쪽에 고정되어 있는 플레이트에 있는 직사각형 구멍에 넣어주세요. 도구를 사용해 플레이트를 시계 쪽 방향으로 젖혀주세요. (주의: 반대 방향으로 지렛대를 이용할 경우 일자 핀이 구부러질 수 있습니다.)
- 뒷면에 있는 홈에 맞춰 버클을 원하는 위치로 옮겨줍니다. 버클이 뒷면 홈에 잘 맞춰져 있는지 확인해주세요.
- 원하는 위치 버클을 놓은 후 열어둔 플레이트를 닫아주세요. 큰 힘을 가할 경우 일자 핀이 구부러질 수 있으니 조심해주세요.
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손목에 맞게 버클 위치를 조정하신 뒤 착용하는 방법에 대한 안내입니다.
- 스트랩 버클의 가장 상단에 있는 디귿자 덮개를 엽니다.
- 위쪽 덮개 안에 있는 작은 고리를 아래쪽 일자 핀에 걸어줍니다.
- 핀에 고리가 잘 걸렸는지 확인 후 위쪽 덮개를 닫아 주세요.
- 맨 처음 열었던 디귿자 덮개를 닫아 주세요.
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그럼요! Eone에서 제작한 스트랩은 모든 타임피스와 호환이 가능합니다.
그날의 기분, 계절, 패션에 따라 언제든지 스트랩을 바꿔 착용하실 수 있습니다. 스트랩의 폭은 20mm이며, 타임피스 혹은 호환이 가능한 다른 시계에도 교체해서 사용하실 수 있습니다. -
- 일자 드라이버 혹은 스트랩 교체용 공구를 이용해서 시계와 스트랩의 연결부에 있는 스프링 바의 튀어나온 부분을 눌러 압축시킵니다.
- 스프링 바를 압축시킨 상태에서 스트랩 방향으로 눌러 연결부에서 분리합니다.
- 분리된 스트랩에서 스프링 바를 뺀 후, 새 스트랩에 다시 넣어줍니다.
- 새 스트랩의 스프링 바 한쪽을 연결부에 넣고 공구를 이용해서 스프링 바의 다른 한쪽을 압축시켜 스트랩을 끼워 넣습니다.
RETURNS
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브래들리 타임피스를 구매해주셔서 고맙습니다. 구매에 만족하지 못하셨다면 환불 및 반품을 도와드리겠습니다. 온라인 주문 건의 반품 및 환불을 원하실 경우 고객센터 (1644-5142)에서 접수를 도와드립니다. 제품 회수 후 제품 상태에 이상이 없을 경우 1~2일 내 환불이 진행됩니다. 오프라인에서 구매하신 경우 해당 매장을 방문해주세요.